市场化运营走出文体中心服务新路一直以来，文体中心的服务都是靠政府购买。2024年年初，南山街道龙海文体中心实行市场化运营模式探索，在确保公益服务不打折扣的情况下，减少财政支出30%，取得了阶段性成果。一是中心自开馆以来截至2024年10月底总服务人数92.6万人次,2024年市场化运营进馆人数19.6万人次，同比增长7.6%；二是累计开展活动2020场，其中2024年开展420场，同比增长5.3%；三是累计提供图书服务51.5万人次，其中2024年为13.2万人次，同比增长6.5%。
通过统计和核算中心各个功能室的使用频次和时间，确定可供市场化运营的功能室有五个：两个培训室、两个功能室、一个小剧场。根据场地特点并结合居民需求，利用和少儿活动需求的时间差，中心陆续引进了少儿托管、少儿体能、少儿舞蹈、少儿英语等少儿培训项目。在项目引进、市场推广、运营管理的过程中，中心管理人员初步积累了市场化运营的项目合作经验。
1）自营项目：少儿托管项目是文体中心自营项目，从运行管理到费用结算全部由中心工作人员自行负责。少儿托管是低利润项目，因为突出场地的公益性，考虑公租房居民的消费有限，托管项目以普惠为主，收费低于周边市场价，以解决居民钢需为主。
2）引进项目：少儿体能是引进项目，其专业性很强，较好的契合了当下龙海家园的居民需求，但在运营过程中，中心工作人员无法参与项目管理，为了降低运营风险，避免因大量预交学费造成的资金监管问题，中心采取减少引流，限制招生名额。但这种做法并不能解决实质问题，而且长时间限流最终会导致项目失败。因此下一步计划改变项目的运营方式，进行深度，利用联合账号进行资金监管，确保学员的资金安全。
3）增值项目：少儿英语项目是少儿托管项目的增值服务项目。目前，该项目处于起步阶段，利润较低，但是项目模式和发展前景比较好。这个项目既可以配合少儿托管联合开展，也可以独立开展，不要求固定的场地。同时随着生源增多，也会产生一些就业岗位，基于这些特点，中心尚有比较大的操作空间。
龙海文体中心的运营内核仍然是公益事业。在市场化运营试行阶段始终坚守公益初心，在举办各类公益活动的同时，积极引入商务项目团队参与公益事业，实现了商务与公益的有机融合。
进驻中心的商务项目团队为了扩大项目宣传，纷纷加入中心的公益事业，免费提供教师、教具开展大量的公益课程。此外龙海文体中心利用平台的优势和资源助力民间团体，组建了阅读团队、老年朗诵团队等，其中老年朗诵团队多次代表南山街道龙海文体中心参加社会公益演出或比赛并多次获奖。这种独特的运营模式不仅丰富了中心的公益活动内容，也进一步提升了龙海文体中心的社会影响力，取得了良好的社会效益。
1、合同签订时间较短，不利长久发展。运营方与街道的服务合同为一年一签，导致与引进的项目方也只能一年一签，如果项目方中期进入，则时间更短，这样就无法引入更优质的教培机构，即使引进的机构也无法做长期地布局和规划，间接削弱了项目方的市场竞争力，影响了项目方的发展。
2、居民消费有限，不适合高赢利项目。龙海文体中心位于龙海家园小区内部，客户群体主要是龙海家园的居民，而龙海家园属公租房168体育 app官网入口，因而中心的项目收费不能太高，以惠民为主，普惠式运营。返回搜狐，查看更多